كيف نتعامل مع الشخص المعترض دائما

هناك أنواع كثيرة من البشر
لهم طباع وصفات مختلفة عن الآخر ومن هذه الشخصيات

الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود :
خصائصه :
– يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه.
– يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات.
– لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة.
– يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه.
– لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي.
سلوكـــــــه :
(1) يتهرب من إجابة الأسئلة.
(2) غير عاطفي.
(3) لا يحب المواجهة.
(4) يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه.
(5) مصغي إلى بدرجة عالية جداً.
كيف نتعامل معه ؟
– عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
– وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
– استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
– لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
– اظهر له الإحترام و الود
(1) الشخص الثرثار :-
خصائصه :
– كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء.
– يعتقد أنه مهم.
– يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع.
– يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث.
– يقع في الأخطاء العديدة.
– واسع الخيال ليثبت وجهة نظره .
سلوكــــــه :
(6) يكثر من الكلام في أي موضوع.
(7) يتكلم بعيداً عن الموضوع المطروح.
(8) كثير الخطأ كلما تكلم.
(9) خياله واسع حتى يعبر عن رأيه.

كيف نتعامل معه ؟
– قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
– أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه.
– أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك … و بالتنفيخ و …الخ
(2) الشخصية المعارضة دائما :-
خصائصه
– لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم.
– يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره.
– تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك.
– لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة.
– عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات .
– يذكر كثيراً تاريخه الماضي.
– يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً .
– لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .
سلوكــــــه :
(10) ليس عنده وقت للخيال.
(11) روتيني في تصرفاته.
(12) يخشى من المخاطرة حتى لا يفشل.
(13) لا يثق في الآخرين.
(14) غير مبتكر.
كيفية التعامل معه:
– التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
– تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
– أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
– عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
– قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
– لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
– استعمل أسلوب : نعم …… ولكن